FAQ's
Du hast noch Fragen? Hier findest du die Antworten.
Versand & Rücksendungen
Hier findest du häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch
Wird per DHL verschickt?
Unsere Produkte kommen ausschließlich mit DHL. Keine Brieftaube, sondern der DHL-Bote vor Ort, der hoffentlich pünktlich bei der klingelt.
Wie lange dauert es, bis die Bestellung verschickt wird?
Wenn deine Bestellung vor 15 Uhr bei uns landet, schnappen wir sie uns meistens noch am selben Tag und übergeben sie an DHL, quasi super schnell.
Wenn’s später wird, geht sie am nächsten Tag auf die Reise. Versprochen!
Kann ich ins Ausßland bestellen?
Klar, das ist kein Problem! Es kann sein, dass sich die Versandkosten dabei etwas verändern, keine Sorge, nichts Dramatisches.
Den genauen Betrag siehst du ganz entspannt im Warenkorb, sobald du dein Land eingegeben hast.
Kann ich Produkte umtauschen?
Du hast 30 Tage Zeit, um dein Produkt umzutauschen. Ganz easy, wie bei allen unseren Artikeln.
Wenn deine Zähne nicht die gewünschte Helligkeit erreichen und du nicht zufrieden bist, sei uns bitte nicht böse. Solltest du mit dem Ergebnis nicht glücklich sein, kannst du dein Produkt innerhalb von 30 Tagen kostenlos retournieren.
Bestellung
Alles Fragen und Antworten zum Thema Bestellung.
Was tun, wenn ich ein Fehler gemacht habe in der Bestellung?
Ach, keine Sorge, das passiert öfter, als du denkst!
Schreib uns einfach über das Kontaktformular, und wir kümmern uns darum. Ein Teammitglied meldet sich so schnell wie möglich bei dir und bringt das wieder in Ordnung.
Gibt es einen Mengenrabatt?
Yes, wir haben tatsächlich einige Kunden, die größere Mengen bestellen, denn dabei lässt sich ordentlich sparen.
Schreib uns einfach über das Kontaktformular, und wir melden uns mit einem individuellen Angebot, das sich sehen lassen kann.“
Meine Bestellung kommt nicht an, was kann ich tun?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, hast du auch eine Sendungsnummer erhalten. Damit kannst du direkt bei DHL nachfragen, denn ab da liegt dein Paket in deren Händen (und nicht mehr in unseren).
Aber keine Sorge: Sollte dein Paket gar nicht ankommen, lassen wir dich natürlich nicht im Stich. In dem Fall schicken wir dir kostenlos ein neues Produkt zu.
Wo kann ich Fragen zu der Bestellung stellen?
Noch Fragen offen? Dann schreib uns einfach über das Kontaktformular. Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei dir.
Versprochen, wir beißen nicht!
Produkte
Hier findest du einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Sind die Produkte wirklich Schmerzfrei?
Ja, unsere Produkte sind komplett schmerzfrei und auch für empfindliche Zähne geeignet.
Was ist der Unterscheid zum Bleaching beim Zahnarzt?
Unsere Smilory-Produkte sind deutlich schonender für deine Zähne.
Zahnärzte arbeiten oft mit Aufhellungsgelen, die einen hohen Peroxidanteil enthalten, das wirkt zwar schnell (meist nur eine Anwendung), kann aber auch zu empfindlichen Zähnen führen und echte Schmerzen verursachen.
Bei uns dauert es vielleicht ein paar Anwendungen länger, dafür ist es absolut schmerzfrei und sanft zu deinem Zahnschmelz. Deine Zähne werden's dir danken.
Wieso sind Smilory-Produkte im Vergleich zum Zahnarzt bleaching so günstig?
Das liegt daran, dass wir unsere Produkte selbst herstellen und direkt, ganz ohne Zwischenhändler an dich verkaufen.
Beim Zahnarzt zahlst du nicht nur für das Produkt, sondern natürlich auch für die Behandlung und den Zwischenweg.
Bei uns bekommst du die Aufhellung ganz ohne Umweg und ohne Zahnarztpreise.
